Aksan Law Firm – International Law Firm
Our Services

Tüketici Hukuku

Çevrimiçi veya fiziksel satış noktaları aracılığıyla satış ve/veya aracılık hizmeti veren kişi ve şirketlere ve ayrıca Gayrimenkul satış ve/veya aracılık hizmeti veren kişi ve şirketlere tüketici hukuku mevzuatı kapsamında önleyici hukuki danışmanlık verilmesi başlıca hizmetlerimizdendir.

Bunun yanında Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Gözetim Müdürlüğü nezdinde yürütülen soruşturmalarda destek verilmesi, müşteri bazlı Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerinde görülen ihtilaflı hususların çözümünde verdiğimiz yoğun hizmet ile bu konuda oluşan tecrübemizle hem satıcı hem de tüketici tarafında hem önleyici hukuki danışmanlık hem de uyuşmazlık çözümü bakımından hizmet vermekteyiz.

  • Satıcılar bakımından önleyici hukuki danışmanlık verilmesi,
  • Uyuşmazlığa dönen konularda müvekkilin temsili ve dava süreçlerinin takibi,
  • Ticaret Bakanlığı nezdinde yapılan soruşturmalarda destek verilmesi hizmeti,
  • Mağaza ve/veya çevrimiçi ortamda yapılan satışlar için mevzuat uyarınca risk analizi yapılması ve ihtiyaç halinde dokümantasyon hazırlanması hizmet,
  • Tüketicilere başvuru ve şikayet süreçlerinde hizmet sunulması.
Oktay Şener
Oktay Şener
Managing Partner
Ali Soybelli
Ali Soybelli
Partner
Ruhat Çelik
Ruhat Çelik
Senior Managing Associate
Seda Yılmaz
Seda Yılmaz
Managing Associate
Aslıhan Genç
Aslıhan Genç
Associate
Batuhan Uygun
Batuhan Uygun
Associate
Bengisu Uğraş
Bengisu Uğraş
Associate
Doğa Anı Acar
Doğa Anı Acar
Associate
Hatice Bahşi
Hatice Bahşi
Associate
Merve Çetin
Merve Çetin
Associate
Mikail Duygulu
Mikail Duygulu
Associate
Naz Özkaya
Naz Özkaya
Associate
Rumeysa Kesen
Rumeysa Kesen
Associate
Selen Gökçe
Selen Gökçe
Associate
Selin Ceceloğlu
Selin Ceceloğlu
Associate
Sude Keskin Akyüz
Sude Keskin Akyüz
Associate
Yiğit Sakarya
Yiğit Sakarya
Associate
Bengüsu Baykuş
Bengüsu Baykuş
Legal Intern
Feyzi Emre Arıboğa
Feyzi Emre Arıboğa
Legal Intern
Hasip Dürrü
Hasip Dürrü
Legal Intern
Yasemin Taşkıran
Yasemin Taşkıran
Legal Intern

Tüketici Hukuku

Sadakat Kart Üyeliği Bulunan Bir Kişinin Cep Telefonu Numarasının veya Sadakat Kart Numarasının Üçüncü Bir Kişi Tarafından Alışveriş Esnasında Kullanılması Hakkında İlke Kararı (11.02.2026 – 2026/266 sayılı karar)

March 4, 2026
Kişisel Verileri Koruma Kurulu ("Kurul") tarafından alınan ve 28 Şubat 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren "Sadakat Kart Üyeliği...

2026 Yılı Tüketici Hukukunda Yeni Dönem: Parasal Sınırlar Ve İdari Para Cezaları Güncellendi

December 24, 2025
23 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan:6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68'inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğin...