Reklam Kurulu Ağustos 2024 Kararları

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu (“Kurul”) tarafından 13 Ağustos 2024 tarihinde gerçekleştirilen ve ana gündem konusu tüketicileri aldatan, yanıltan, tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamalar  olan 348 sayılı toplantıda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) kapsamında tüketicileri yanıltan veya tüketicinin tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamalar yönünden toplam 138 dosya incelenip 128’i mevzuata aykırı bulunarak haklarında idari para ve/veya anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

13 Ağustos 2024 tarihli ve 348 sayılı toplantı ile özellikle tüketicileri yanıltıcı nitelikteki arama motoru sonuçları, tüketicileri yanıltan devre mülk reklamları ve ürünün bileşeni veya içeriği hakkında tüketicileri gerçeğe uygun bilgilendirmeyen reklamlar mercek altına alınmış olup Kurul tarafından değerlendirmeye alınan dosyalara çeşitli idari yaptırımlar uygulanmıştır.

Kurul tarafından verilen çeşitli kararlara aşağıda yer verilmiş olup kararların tamamına buradan erişebilirsiniz.

1. İLETİŞİM HİZMETLERİ

• 2024/4731 Numaralı K*** İ*** M*** İ*** S***ve T*** Limited Şirketi (K***  T*** Bayi)  Kararı

Şikâyet edilen firmaya ait afişlerde yer alan “T*** T***’dan Şok Kampanya: Sınırsız Ev İnterneti 249 TL” başlıklı reklamlar Kurul tarafından incelenmiştir.

İnceleme sonucunda, Kırıkkale’deki T*** T*** bayisinin mağaza camında yer alan “Sınırsız Ev İnterneti 249 TL” afişinin, geçerli bir fiyat bilgisi içermediği ve tüketiciyi yanıltıcı olduğu, afişte kampanyanın yalnızca yeni müşteriler için geçerli olduğu, fiyatın başlangıç fiyatı olduğu ve diğer istisnai koşulların belirtilmediği tespit edilmiştir. Kurul tarafından, şikâyet konusu reklamın gerçeği yansıtmadığı, tüketici mağduriyetine yol açtığı ve dürüst rekabet ilkelerine aykırı olduğu değerlendirilmiştir.

Bu nedenle, inceleme konusu tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-ç, 9/1, 9/2, 13/1, 13/2, 13/9, 18/1, 18/2, 18/5, 18/6, 18/7, 27/7-a ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. Maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren K*** İ*** M*** İ*** S***ve T*** Limited Şirketi hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI VE TEKNOLOJİ

• 2024/3804 Numaralı B*** E*** A*** S*** ve T*** Anonim Şirketi Kararı

Kurul, şikâyet edilen şirkete ait *** adresli internet sitesinde yer alan “MUMS6ZS00” isimli mutfak makinesi reklamları incelemiş, şikâyete konu reklamlarda 14 farklı aparatın bulunduğu tespit edilmiştir.

İnceleme sonucunda, tüketicinin 14 farklı aparatla tanıtımı yapılan bir mutfak makinesi satın almasına rağmen tüketiciye yalnızca 3 adet çırpma telinin gönderildiği, diğer aparatların ise ek bir ücret karşılığında sunulduğu tespit edilmiştir. Kurul tarafından, ürün tanıtımında gerçeğe aykırı görseller kullanılmak suretiyle tüketicinin tercihlerinin etkilenmeye çalışılarak tüketicilerin yanıltıldığı ve aldatıldığı; şikayet konusu reklamın doğruluk ve dürüstlük ilkelerine aykırı olduğu değerlendirilmiştir.

Bu itibarla, Kurul tarafından şikayet konusu reklamların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 9/1, 9/5, 18/1, 18/2, 18/7 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu vurgulanarak reklam veren B*** E*** A*** S*** ve T*** Anonim Şirketi hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059-TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/4857 Numaralı K*** Y*** Kararı

Kurul tarafından şikâyet edilen firmaya ait *** adresli internet sitesinde yayınlanan satılık ev reklamları incelenmiş, satılık ev için 100.000 TL şeklinde tanıtım yapıldığı tespit edilmiştir.

Kurul tarafından yapılan incelemeler sonucunda, 11.12.2023 tarihinde *** adresli internet sitesinde yayınlanan “satılık ev” reklamında, 100.000 TL olarak tanıtılan evin belirtilmiş olan fiyata satılmadığı, satılmasının da mümkün olmadığı ve tüketicilere evin gerçek fiyatının daha yüksek olduğunun söylenmiş olduğu ve böylece şikâyet konusu reklamın tüketicileri yanılttığı ve mağdur ettiği, ayrıca reklamların yanıltıcı nitelikte olup dürüst rekabet ilkelerine aykırı olduğu değerlendirilmiştir.

Böylece, Kurul tarafından şikâyet konusu tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-ç, 9/1, 9/5, 13/1, 13/2, 13/9, 29/1, 29/2-a, 29/2-c ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. Maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren K*** Y*** hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• DİĞER MAL VE HİZMETLER

• 2024/4403 Numaralı Y*** M*** A.Ş. Kararı

Kurul tarafından şikâyet edilen şirkete ait *** adresli internet sitesinde yayımlanan “Ayarlanabilir Laptop Sehpası” reklamları incelenmiştir.

İnceleme sonucunda, *** internet sitesinde yayımlanan “Ayarlanabilir Laptop Sehpası” reklamında ürünün fiyatının 349,00-TL olduğu ve ücretsiz teslimat ifadesine rağmen, ürünü satın alan tüketicilerden 24,90 TL kargo ücreti alındığı tespit edilmiştir. Bu durumun, tüketicileri yanlış bilgilendirdiği, doğruluk ve dürüstlük ilkelerine aykırı olduğu ve yanıltıcı nitelik taşıdığı değerlendirilmiştir.

Netice olarak, Kurul tarafından inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-ç, 9/1, 9/5, 13/1, 13/5, 13/9 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu vurgulanarak reklam veren Y*** M*** A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059-TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/4081 Numaralı V*** C*** T*** O*** A.Ş. Kararı

Kurul, şikâyet edilen firmaya ait “V***C***” isimli sosyal medya hesabı ile *** adresli internet sitesinde yer alan “Türkiye’nin lider ikinci el online araç platformu” tanıtımlarını incelemiştir.

Kurulun yaptığı incelemeler sonucunda, firmaya ait ““V***C***”” sosyal medya hesabında kullanılan “Türkiye’nin lider ikinci el online araç platformu” ifadelerinin dayandığı verilere veya araştırma sonuçlarına ulaşılamadığı tespit edilmiştir. İddiaların soyut ve abartılı olduğu, doğruluğunu kanıtlayacak bilgi ve belgelerin sunulmadığı, ayrıca bu ifadelerin geniş bir tüketici kitlesine ulaştığı belirlenmiştir. Bu nedenle tanıtımların, ortalama tüketici üzerinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiştir.

Dolayısıyla, inceleme konusu tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-g, 8/1-b, 8/1-c, 8/1-ç, 8/1-d, 8/1-e, 8/1-f, 8/1-g, 8/1-ı, 9/1, 9/2, 9/4, 9/5, 18/1 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğu Kurul tarafından belirlenerek reklam veren V*** C*** T*** O*** A.Ş.  hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059-TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/4120 Numaralı Y*** B*** Y*** ve D*** Ltd. Şti. Kararı

Kurul, firmaya ait *** adresli internet sitesi ile *** isimli sosyal medya hesabında yer alan “yalnızca avukatların yapabileceği işlere” ilişkin tanıtımları incelemiştir.

Kurul tarafından gerçekleştirilen inceleme neticesinde, *** adresli internet sitesi ile *** isimli sosyal medya hesabında, yalnızca baroya kayıtlı avukatların yetkisi dâhilinde olan hukuki işlemlerin firma tarafından yürütüldüğüne yönelik tanıtımların bulunduğu tespit edilmiştir. Söz konusu tanıtımlarda, kaza neticesinde doğabilecek tazminat haklarının en kısa sürede hak sahiplerine ulaştırılacağı vaadinde bulunularak, trafik ve iş kazaları gibi tazminat alacaklarına ilişkin hukuki ihtilaflarda mütalaa verilmesi, dava açılması, savunma yapılması ve adli işlemlerin takibi gibi yetkilerin firma tarafından üstlenildiği belirtilmiştir. Ancak firmanın, bu faaliyetler için gerekli yasal yetkiye sahip olmadığı ve 1136 sayılı Avukatlık Kanunu gereğince avukata iş getirmeye aracılık etme fiilinin suç teşkil ettiği tespit edilmiştir. Ayrıca, firmaya 01.07.2024 tarihinde e-tebligat yoluyla gönderilen bilgi ve belge istemine yanıt verilmemiş olup, firmanın bu bağlamda ispat yükümlülüğünü yerine getirmediği kanaatine varılmıştır. Bu sebeple, anılan tanıtımların ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu, ayrıca tüketicilerin bilgi eksikliklerini istismar ettiği değerlendirilmiştir.

Böylece, inceleme konusu tanıtımların 1136 sayılı Avukatlık Kanunu’nun 35/1, 48/1, 63/1, 63/2 ve 63/3. maddeleri, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5, 9/1, 9/5, 11/1 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. Maddesi hükümlerine aykırı olduğu vurgulanarak reklam veren Y*** B*** Y*** ve D*** Ltd. Şti.  hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059-TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/4350 Numaralı B*** B*** B*** ve D*** A.Ş. Kararı

Kurul tarafından, şikâyet edilen firmaya ait sosyal medya hesapları ve *** arama motorunda yer alan “Türkiye’nin En Büyük Etkinlik Biletleme Platformu” tanıtımları incelenmiştir.

Kurul tarafından yapılmış olan incelemeler neticesinde, firmaya ait sosyal medya hesapları ve *** arama motorunda “Türkiye’nin En Büyük Etkinlik Biletleme Platformu” ifadeleriyle yapılan tanıtımların, soyut ve abartılı nitelikte olduğu ve tüketicilerin nesnel bir değerlendirme yapabilmesini mümkün kılacak herhangi bir araştırma verisine dayandırılmadığı tespit edilmiştir. Kurul’un 16.05.2024 tarih ve 345 sayılı toplantısında, firmaya 550.059-TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para cezası ve reklamların durdurulması yönünde karar verilmesine rağmen, sosyal medya hesaplarında ve *** arama motorunda bu tanıtımlara devam edildiği görülmüştür. Bu durum, firmanın Kurul tarafından verilen karara uymadığını ve söz konusu ifadelerin kullanılmaya devam ettiğini ortaya koymuştur. Tanıtımların, ortalama tüketici nezdinde yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiştir.

Bu nedenle, inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 7/5-g, 8/1-b, 8/1-c, 8/1-ç, 8/1-d, 8/1-e, 8/1-f, 8/1-g, 8/1-ı, 9/1, 9/2, 9/4, 9/5, 18/1 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren B*** B*** B*** ve D*** A.Ş. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/4867 Numaralı B*** B*** ve K*** S*** A.Ş. Kararı

Kurul tarafından, *** adresli çeşitli televizyon kanallarında ve internet sitesinde yayınlanan “F*** B*** Nucleus” isimli ürüne ilişkin tanıtımlar incelenmiştir. Şikâyet konusu reklamlarda, “F*** B***’nın çığır açan yeni dış cephe boyası”, “oyunu değiştirir” ve “F*** B*** Nucleus Türkiye’nin üçlü koruma sağlayan ilk ve tek dış cephe boyası” ifadeleri kullanıldığı tespit edilmiştir.

Kurul tarafından yapılan incelemede, reklamlarda yer alan ifadelerin kamuya açık kaynaklar ve bağımsız raporlarla doğrulandığı belirlenmiştir. Şikayetçi tarafından sunulan ürünlerin verileri incelendiğinde, fotokatalitik özellik, canlı renk yapılabilirliği, maksimum nefes alma ve su iticilik gibi özelliklerin reklamlarda belirtilen şekilde mevcut olduğu, dolayısıyla reklamlarda yanıltıcı bir ifade bulunmadığı değerlendirilmiştir.

Bu nedenle, inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.

• KOZMETİK VE TEMİZLİK ÜRÜNLERİ

• 2024/3868 Numaralı E*** L*** İ*** S*** P*** ve D*** T*** A.Ş.

Kurul tarafından, şirkete ait “M*** Çok Amaçlı Temel Bakım Losyonu” isimli ürüne ilişkin *** adresli internet sitesinde yer alan tanıtımlar incelenmiştir.

Şikayet edilen firmaya ait *** adresli internet sitesinin muhtelif tarihlerdeki paylaşımlarında, söz konusu ürünün parfümsüz ve organik marakuja içerikli olduğunun belirtildiği; kaşıntıyı rahatlattığı ve kızarıklığın %90’ını anında azalttığı, kaşıntı karşıtı olduğunun belirtildiği tespit edilmiştir.

Kurul tarafından yapılmış olan incelemeler sonucunda; şirkete ait “M*** Çok Amaçlı Temel Bakım Losyonu” isimli ürünün parfümsüz ve organik marakuja içerikli olduğu iddiasının Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca ispatlanamadığı belirlenmiştir.

Bu itibarla, inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 9/1, 9/2, 9/4, 9/5 ve 32/1.maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi, hükümlerine aykırı olduğu değerlendirilerek reklam veren E*** L*** İ*** S*** P*** ve D*** T*** hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/5836 Numaralı F*** K**** K*** S*** Anonim Şirketi Kararı

Kurul tarafından, “B*** Hair Tuzsuz Şampuan” isimli ürün ambalajında yer alan tanıtımlar incelenmiş, ürün ambalajında yer alan tanıtımlarda, ürünün tuzsuz olduğunun belirtildiği tespit edilmiştir.

Kurul’un yapmış olduğu incelemeler sonucunda, “B*** Hair Tuzsuz Şampuan” isimli ürünün ambalajında kullanılan “Tuzsuz” ifadesinin, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 9. maddesi uyarınca ispat yükümlülüğünü yerine getirdiği değerlendirilmiştir.

Kurul tarafından gerçekleştirilen detaylı incelemede, şikâyet konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.

• HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR

• 2024/476 Numaralı C*** C*** S*** T*** M*** A.Ş. Kararı

Kurul tarafından, şikâyet edilen firmaya ait sosyal medya hesabı üzerinden yapılan “D*** DBD555 Kombi İnox Buzdolabı” isimli ürün ile ilgili reklam incelenmiştir.

Kurul’un yapmış olduğu incelemeler neticesinde, şirkete ait sosyal medya hesabında “18-24 Mart, D*** DBD555 Kombi İnox Buzdolabı 19.999 TL/Adet, C*** Kart ile 15.999 TL/Adet, Stok adedi: 274” ifadesi kullanılmak suretiyle reklam yapıldığı belirlenmiştir. Şikâyet konusu reklamda tanıtılan ürün, “C***: Online Market” uygulamasında tüketicilere 18.999 TL fiyat üzerinden sunulurken, aynı ürünün mağazalarda 15.999 TL üzerinden sunulduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle, Kurul tarafından fiyat bilgisi konusunda eksik bilgi sunan bu reklamın doğruluk ve dürüstlük ilkelerine aykırı olduğu ve tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiştir.

Kurul tarafından gerçekleştirilen detaylı incelemede, inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-ç, 9/1, 9/5, 13/1, 13/2, 14/1, 14/2, 14/3 ve 32/1 inci maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu değerlendirilerek reklam veren C*** C*** S*** T*** M*** A.Ş.  hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• 2024/4789 Numaralı C***-C*** M*** P** D*** S*** ve T*** A.Ş.

Kurul tarafından, firmaya ait *** adresinde yayımlanan “Gerçek mucize” temalı reklamlar incelenmiştir.

Yapılan incelemeler sonucunda, “C***-C***” adlı ürünün reklamlarında yer alan “Gerçek mucize” ifadesinin, Sağlık Bakanlığı tarafından hazırlanan ve aşırı tüketimi önerilmeyen içecekler listesinde kırmızı kategoride bulunan ürünlerle ilişkili olduğu tespit edilmiştir. Tarım ve Orman Bakanlığı, bu ifadenin Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu belirtmiştir. Reklamlarda “gerçek” ifadesiyle pekiştirilen “mucize” tanımının, tüketicilere ürünün olağanüstü etkiler yaratacağı izlenimini verdiği anlaşılmıştır. Bu bağlamda, ürünün tüketimini artırmaya yönelik çabaların kamu sağlığını olumsuz etkileyebileceği ve ticari reklamlara ilişkin temel ilkelerle uyumsuz olduğu değerlendirilmiştir.

Kurul tarafından, inceleme konusu tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 5/1-b, 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 9/1, 9/5, 26/1 ve 32/1. maddeleri, Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği’nin 7/1-b maddesi, 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’nun 24/3. maddesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren C***-C*** M*** P** D*** S*** ve T*** hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• GIDA

• 2024/4362 Numaralı T** G*** S*** ve T*** Anonim Şirketi Kararı

Kurul, şikâyet edilen firmaya ait “T*** G***’ Gel Al’a Özel 155 TL” ifadesi kullanılarak yapılan indirimli afiş reklamlarını incelemiştir.

Kurul tarafından yapılmış olan detaylı incelemeler sonucunda, firmanın “B*** K***” isimli restoranlarında “‘T*** G***’ Gel Al’a Özel 155 TL” ifadesiyle yürütülen indirimli satış kampanyasının, sistemsel bir hata nedeniyle sehven gerçekleştiği ve bu indirimden 15.03.2024-13.07.2024 tarihleri arasında 31.355 kişinin faydalandığı anlaşılmıştır. Bu durum çerçevesinde, reklamların tüketicileri yanıltıcı herhangi bir unsura sahip olmadığı değerlendirilmiştir.

Bu nedenle, Kurul tarafından inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61.maddesine aykırı olmadığına karar verilmiştir.

• 2024/4102 Numaralı E*** K*** G*** S*** ve T*** Anonim Şirketi Kararı

Kurul, şikâyet edilen firmaya ait sosyal medya hesabında yayımlanan reklamlar incelenmiştir.

Kurul tarafından yapılmış olan incelemeler sonucunda; firmaya ait *** adresli internet sitesinde yayınlanan reklamda firmanın 18 gram kahve koyduğu ve reçetelerde daha lezzetli bir kahve sunabilmek adına rakiplerinden iki kat daha fazla kahve kullanıldığının belirtildiği ifadelerin, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin “Karşılaştırmalı reklamlar” başlıklı 8/1 ve “İspat külfeti” başlıklı 9/1. maddelerine uygun olarak ispat edilemediği tespit edilmiştir. Bu sebeple, söz konusu reklamın tüketicileri yanıltıcı ve haksız rekabet yaratıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiştir.

Kurul tarafından yapılan incelemeler sonucunda; söz konusu tanıtımların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-a, 8/1-b, 8/1-c, 8/1-e, 8/1-f, 9/1, 9/2, 9/3, 9/4, 9/5 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 inci maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren E*** K*** G*** S*** ve T*** Anonim Şirketi Kararı hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• SAĞLIK

• 2024/4666 Numaralı E**** T**** Kararı

Şikâyet edilen kişiye ait sosyal paylaşım sitesinde şahsa ait *** kullanıcı isimli sayfada yayınlanan tanıtımlar Kurul tarafından incelenmiştir. Kurul tarafından yapılmış olan incelemeler sonucunda, şikayet edilen kişinin sosyal medya hesabında yapılan belirli açıklamalar ile tedavi öncesi ve sonrası görüntülere yer verildiği tespit edilmiştir.

Kurul tarafından yapılan değerlendirmede, sosyal medya hesabında bulunan ifadeler ve görüntülerin sağlık mevzuatında belirlenen bilgilendirme sınırlarını aştığı ve bu nedenle reklam niteliği taşıdığı tespit edilmiştir. İncelemeye alınan tanıtımların, sunulan hizmetlere yönelik talep yarattığı ve sağlık alanında görev yapan kişinin faaliyetlerine ticari bir görünüm kazandırdığı sonucuna varılmıştır.

Sonuç olarak, inceleme konusu tanıtımların; 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun’un 40. maddesi, Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi’nin 8, 9 ve 39. maddeleri, Sağlık Meslek Mensupları ile Sağlık Hizmetlerinde Çalışan Diğer Meslek Mensuplarının İş ve Görev Tanımlarına Dair Yönetmelik’in 5/1-c maddesi, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik’in 5/1-a, 5/1-d, 5/1-g, 5/1-ı, 5/2 ve 7/1-g maddeleri, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 26/1 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu vurgulanarak reklam veren E**** T**** hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• ÖRTÜLÜ REKLAM

• 2024/3161 Numaralı B*** Y*** Kararı

Şikâyet edilen şahsa ait sosyal medya paylaşımları Kurul tarafından incelenmiş; 22.05.2024, 27.03.2024, 23.11.2024 tarihlerinde paylaşılan videolarda çeşitli markalara dair etiketleme ve link yönlendirmesi yapıldığı tespit edilmiştir.

Kurul tarafından yapılmış olan incelemede, şahsa ait sosyal medya hesabından muhtelif tarihlerde yapılan paylaşımlarda çeşitli markaların sosyal medya hesaplarının etiketlendiği ve bu etiketlere tıklayan tüketicilerin, anılan mal ve hizmetlerin tanıtımını ve pazarlamasını yapan kurumsal sosyal medya hesaplarına yönlendirildiği belirlenmiştir. Ancak, söz konusu paylaşımlarda herhangi bir reklam veya işbirliği ifadesine yer verilmemiş olup, bu durum markaların örtülü bir şekilde reklamının yapıldığı şeklinde değerlendirilmiştir.

Sonuç olarak Kurul tarafından ilgili şikâyet konusu paylaşımların inceleme konusu tanıtımların; Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 6/1, 6/3, 6/4, 22/1, 22/2, 23/1-a, 23/1-b, 23/1-c ve 32/1 inci maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. Maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek mecra kuruluşu B*** Y*** hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca anılan reklamları durdurma cezası verilmesine karar verilmiştir.

• TURİZM

• 2024/4790 Numaralı G*** A*** K*** ve T**** T*** İ*** N*** G*** P*** T*** Ltd. Şti. Kararı

Kurul tarafından, “R*** T***” tabela isimli tesise yönelik *** adresli internet sitesinde yer alan reklam ve tanıtımlar incelenmiştir.

Yapılan incelemeler sonucunda, “R*** T***” tabela isimli tesise ilişkin Gazlıgöl Kaplıcası Konaklama Tesisleri İnceleme ve Denetleme Komisyonu tarafından 20.05.2024 tarihinde gerçekleştirilen yerinde denetimde, Sağlık İl Müdürlüğü tarafından kaplıca tesislerinin mühürlendiği belirtilmiştir. Ancak, *** internet sitesinin 23.05.2024 tarihli görünümünde, çeşitli havuz görselleri ve “termal” ifadesine yer verildiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, anılan tanıtımların tüketicilere yanıltıcı ve aldatıcı bilgi sunduğu değerlendirilmiştir.

Sonuç olarak, inceleme konusu tanıtımların Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 7/1, 7/2, 7/3, 7/4, 7/5-b, 9/1, 9/5 ve 32/1. maddeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61. maddesi hükümlerine aykırı olduğu belirtilerek reklam veren G*** A*** K*** ve T**** T*** İ*** N*** G*** P*** T*** Ltd. Şti. hakkında, 6502 sayılı Kanun’un 63. ve 77/12. maddeleri uyarınca 550.059-TL (Beşyüzellibinellidokuz Türk Lirası) idari para ve anılan reklamları durdurma cezaları verilmesine karar verilmiştir.