Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Kapsamlı Değişiklikler Yapıldı!
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) 1 Temmuz 2026 tarih ve 33297 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı. Yönetmelik kapsamında indirimli satış reklamları, hedefli reklamcılık ve yapay zekâ kullanımı başta olmak üzere ticari reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin önemli değişiklikler yapılmıştır. Yönetmelik 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek olup, yükümlü tarafların (reklam verenler, reklam ajansları, mecra kuruluşları, sosyal medya etkileyicileri, e-ticaret platformları vb.) bu tarihe kadar uyumlanması gerekmektedir.
Yönetmelik kapsamındaki güncel düzenlemeler şu şekildedir:
1. Tanımlar Maddesi Güncellendi
Reklam mevzuatı kapsamında çeşitli kılavuzlarda yer alan bazı kavramlar Yönetmelik kapsamında tanımlanmıştır. İlgili kavramlar ile tanımları şu şekildedir:
“Çevresel beyan: Bir mal veya hizmetin bileşeni, üretimi, piyasaya arz süreci, sunumu, kullanımı ya da bertaraf edilme süreci ile ilgili olarak çevresel fayda sağladığına veya çevreye olumsuz etkisinin azaltıldığı ya da bulunmadığına ilişkin ibare veya görseli,
Sosyal medya: Sosyal etkileşim amacıyla kullanıcıların internet ortamında metin, görüntü, ses ve konum gibi içerikleri oluşturmalarına, görüntülemelerine veya paylaşmalarına imkân sağlayan ortamı,
Sosyal medya etkileyicisi: Sosyal medya üzerinden, doğrudan veya dolaylı olarak kendisi ya da reklam veren adına bir mal veya hizmetin tanıtımına yönelik içerik paylaşarak pazarlama iletişiminde bulunan ve bu iletişimi herhangi bir menfaate dönüştüren gerçek veya tüzel kişiyi,
Tüketici değerlendirmeleri: Tüketicilere sunulan bir mal veya hizmetin üretim süreçleri dahil niteliği, tanıtımı, satışı, teslimatı, kredi ve sigorta gibi yan sözleşmeleri ya da kullanımı ile ilişkili olarak yapılan yorumlar ile puan veya yıldız gibi derecelendirme uygulamaları da dahil olmak üzere tüketiciler tarafından internet ortamında yapılan her türlü tüketici deneyimini belirten ifade, onay ve derecelendirmeleri,”
2. Tüketiciyi Doğrudan veya Dolaylı Olarak Yanıltabilecek İfade Kapsamı Genişletildi
Değişiklik ile akademik unvanların yanıltıcı kullanımı açıkça düzenleme kapsamına alınmıştır. Özellikle sağlık ve güzellik sektörlerinde akademik unvanların reklam amaçlı kullanımının önüne geçilmesi amaçlanmıştır.
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 7/5 (g) “Reklamlar, aşağıda sayılan haller başta olmak üzere, hiçbir konuda tüketiciyi doğrudan veya dolaylı olarak yanıltabilecek ifade ya da görüntüler içeremez: g) Resmi tanınma ya da onay, madalyalar, ödüller, diplomalar ve benzeri belgeler,” | 7/5 (g) “Reklamlar, aşağıda sayılan haller başta olmak üzere, hiçbir konuda tüketiciyi doğrudan veya dolaylı olarak yanıltabilecek ifade ya da görüntüler içeremez: g) Resmi tanınma ya da onay, madalyalar, ödüller, akademik ünvanlar, diplomalar ve benzeri belgeler,” |
3. Takviye Edici Gıdalar için Karşılaştırmalı Reklam Yasağı Kaldırıldı
Takviye edici gıdaların karşılaştırmalı reklamına yönelik mutlak yasak kaldırılmış olup genel gıda reklamı kurallarına tabi hale getirilmiştir. Bu değişiklik, sektör bakımından önemli ölçüde serbestlik sağlayan bir düzenleme niteliğindedir.
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 8/3 "Gıda reklamlarında, ilgili mevzuata göre sağlık beyanı kapsamına giren hususlar karşılaştırmaya konu edilemez. Beslenme beyanı kapsamındaki hususların reklamlarda karşılaştırma unsuru olarak kullanılması ilgili mevzuat hükümlerine göre yapılır. | 8/3 "Gıda ve takviye edici gıdaların reklamlarında, ilgili mevzuata göre sağlık beyanı kapsamına giren hususlar karşılaştırmaya konu edilemez. Beslenme beyanı kapsamındaki hususların reklamlarda karşılaştırma unsuru olarak kullanılması ilgili mevzuat hükümlerine göre yapılır.” |
4. İndirimli Satış Reklamları Kapsamında Önemli Değişiklikler Yapılmıştır
. Değişiklik ile indirimli satış reklamlarında referans fiyatın belirlenmesine ilişkin mevcut 30 günlük süre, Fiyat Etiketi Yönetmeliği ile uyumlu olacak şekilde indirimin başlangıç tarihinden önceki 10 gün olarak değiştirilmiştir. Ayrıca, indirime esas alınacak referans fiyatın yalnızca indirimin uygulandığı ilgili satış kanalındaki fiyat olacağı açıkça düzenlenmiştir. Bu değişiklik ile indirimli satış reklamlarına ilişkin uygulamanın daha net ve öngörülebilir hale getirilmesi amaçlanmıştır
Maddenin devam eden güncel düzenlemelerin kapsamında sadakat programlarına ilişkin reklamlarda, programın tüketiciler tarafından kolaylıkla erişilebilir veya kullanılabilir olması durumunda indirimli satış hükümleri uygulanacaktır.
İndirimli satış hükümleri ayrıca, mal veya hizmetin miktarının gösterilmesine ilişkin düzenlemeler dışında koşullu satış reklamlarında da aynen uygulanacaktır.
İndirim öncesi referans fiyat süresinin 30 günden 10 güne düşürülmesi, e-ticaret platformları ve perakendeciler açısından daha esnek bir uygulama imkânı sunmaktadır. Çok kanallı satış düzenlemesi ise omnichannel stratejisi izleyen işletmelerin dikkatle değerlendirmesi gereken önemli bir kısıtlamadır.
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 14/3 “Bir mal veya hizmetin indirimden önceki satış fiyatının tespitinde indirimin uygulandığı tarihten önceki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallara ilişkin reklamlarda indirimin miktarı veya oranı hesaplanırken, indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Bu hususlara ilişkin ispat külfeti reklam verene aittir.” | 14/3 “İndirimden önceki fiyat tespit edilirken mal satışına ilişkin reklamlarda, indirimin başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat; meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar ile hizmetlere ilişkin reklamlarda ise indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.” Düzenlemenin devamında eklenen fıkralar: (5) “Bir mal veya hizmetin, satıcı veya sağlayıcı tarafından farklı satış kanalları üzerinden satışa sunulması halinde, indirimli satış reklamında esas alınacak indirimden önceki fiyat, yalnızca indirimin yapıldığı kanaldaki fiyat dikkate alınarak üçüncü fıkra uyarınca belirlenir. Bir satış kanalında uygulanan fiyat, diğer kanallarda yapılacak indirimli satış için esas alınamaz. (6) “Tüketicilerin belirli bir marka ya da satıcı veya sağlayıcı ile olan ilişkilerini güçlendirmek veya sunulan mal veya hizmetleri satın almalarını teşvik etmek gibi amaçlarla oluşturulan sadakat uygulamalarına ilişkin reklamlarda, ilgili sadakat programının tüketiciler tarafından kolaylıkla erişilebilir ya da kullanılabilir olması durumunda bu madde hükümleri uygulanır.” (7) “Bir mal veya hizmete ilişkin indirim ya da başka bir fayda sağlanmasını, tüketicilerin belirli miktarda, sayıda, tutarda ya da nitelikte mal veya hizmet satın alma yahut belirli bir işlem gerçekleştirme ve benzeri bir şarta bağlayan koşullu satış reklamlarında mal veya hizmetin miktarının gösterilmesine ilişkin düzenlemeler dışında bu madde hükümleri uygulanır.” |
5. Çevresel Beyanlara İlişkin Düzenlemeler Eklenmiştir
Düzenleme ile AB Yeşil İddialar Direktifi ile paralel şekilde hazırlanmış olup, greenwashing'ekarşı önemli bir adım niteliğindedir. İspat yükümlülüğünün güçlendirilmesi ve genel kavramların kısıtlanması, işletmelerin çevresel pazarlama stratejilerini gözden geçirmesini zorunlu kılmaktadır.
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 17/2 “Reklamlarda; çevresel işaret, sembol ve onaylar tüketicileri aldatıcı şekilde kullanılamaz.” 17/3 “Reklamlarda, çevresel etki konusunda sadece akademik kuruluşlarca kabul görmüş bilimsel çalışmalara dayalı bilimsel bulgular ve teknik gösterimler kullanılabilir.” | 17/2 “Reklamlarda; çevresel işaret, sembol ve onaylar tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı şekilde kullanılamaz.” 17/3 “Çevresel beyan içeren reklamlarda belirtilen sertifika ve onayların yetkili kurum ve kuruluşlardan, üniversitelerin ilgili bölümlerinden veya akredite ya da bağımsız araştırma, test ve değerlendirme kuruluşlarından alınan belgeler ile ispatlanmış olması zorunludur.” Düzenlemenin devamında eklenen fıkralar: (5) “Çevresel beyan niteliğindeki genel içerikli kavram ve ibareler, reklamlarda açıklama yapılmaksızın ya da o mal veya hizmetin yahut üretim süreçlerinin çevreye etkilerine ilişkin olarak tüketiciler nezdinde belirsizliğe neden olacak şekilde kullanılamaz.” (6) “Çevresel beyanların mal veya hizmetin hangi bölüm, parça veya yaşam döngüsündeki hangi süreç ile ilgili olduğuna ilişkin bilgiler reklamda açıkça belirtilmelidir. Çevresel etkilerin ölçüm veya değerlendirme yöntemlerine ilişkin açıklayıcı bilgilere reklamın yayınlandığı alanda ya da bir bağlantı veya uyarı işareti ile tüketicilerin yönlendirilerek ayrıntılı bilgi alabileceği bir internet sitesinde veya açılır ekranda yer verilmesi zorunludur.” |
6. Yapay Zekâ ile Oluşturulan Reklamlara Düzenleme Getirildi
Mevcut düzenlemede “Reklamlardaki Görseller ile Yazılı ve Sesli İfadeler” başlıklı ikinci bölümün “Görseller ile yazılı ve sesli ifadelerin sunuluşu” başlıklı 18. maddesi kapsamına aşağıdaki fıkra eklenerek yapay zekâ teknolojilerinin reklamcılıkta kullanımının hızla artması karşısında, tüketici bilincinin korunması amacıyla önemli bir şeffaflık yükümlülüğü getirilmiştir. AB Yapay Zekâ Yasası ile uyumlu bir yaklaşım benimsenmiştir.
(8) “Reklamlarda, tüketicilerin bir mal veya hizmete ilişkin ekonomik davranış biçimini önemli ölçüde etkileyecek şekilde yapay zekâ veya başka bir yazılımın kullanılması yahut yapay zekâ teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilmesi halinde bu husus açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilir.”
Ayrıca, mevcut düzenlemede “Reklamlara İlişkin Diğer Hükümler” başlıklı beşinci bölümün “Diğer hususlar” başlıklı 27. maddesi kapsamına da aşağıdaki fıkra eklenerek yapay zekâ teknolojisi ile tüketicinin yanıltılması mutlak şekilde yasaklanmıştır.
(12) “Gerçek bir kişinin yapay zekâ teknolojileri kullanılarak oluşturulmuş dijital kopyasının, gerçeğe aykırı şekilde bir mal veya hizmeti bizzat deneyimlediği veya kullandığı izlenimi verdiği ya da tavsiyede bulunduğu reklamlar yapılamaz.”
7. Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Reklamlara İlişkin Detaylar Düzenlendi
Mevcut düzenlemede Yönetmelik’in 23. Maddesini takiben aşağıdaki düzenleme eklenmekle birlikte Yönetmelik, Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz ile uyumlu hale getirilmiş, sektör için belirlilik sağlanmıştır.
“Sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan reklamlar
MADDE 23/A- (1) Sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan reklamların, açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir olması zorunludur.
(2) Sosyal medya etkileyicileri tarafından gerçekleştirilen paylaşımlarda;
a) Reklam verene ait mal veya hizmete ya da reklam verene yönlendirme yapılması,
b) Reklam verenden maddi kazanç veya ücretsiz ya da indirimli mal ya da hizmet gibi faydalar sağlanması,
c) Reklam verene ait mal veya hizmetin tanıtımı amacıyla düzenlenen çekiliş, yarışma veya kampanyalara ilişkin içeriklerin paylaşılması,
ç) Reklam verenin düzenlediği bir etkinliğe katılım karşılığında menfaat elde edilerek paylaşımda bulunulması, gibi durumlarda içeriğin reklam olduğu açıkça belirtilir.
(3) Sosyal medya etkileyicisi aracılığıyla yapılan reklamlarda “Reklam” ya da “Tanıtım” ifadelerinden birine yer verilmesi zorunludur. Bu ifadelerle birlikte reklam verenin adı veya ticaret ünvanına ya da “@[reklam veren] tarafından sağlandı.”, “Ürünleri bana gönderdiği için @[reklam verene] teşekkürler.”, “@[reklam verene] teşekkürler.” şeklinde açıklamalardan birine içerikte yer verilmesi zorunludur.
(4) Sosyal medya etkileyicisi tarafından yapılan paylaşımın reklam olduğuna ilişkin kullanılan etiket ve açıklamalar;
a) Paylaşım içinde kullanılan renklerden ve arka fondan ayırt edilebilir nitelikte ve kolaylıkla okunabilir büyüklükte olmalıdır.
b) Tüketicilerin paylaşımla ilk karşılaştıkları anda kolayca dikkat çekecek şekilde, görünen ekranı kaydırmalarına gerek kalmadan veya tüketicileri başka bir alana yönlendirmeden paylaşımın reklam olduğu anlaşılacak biçimde ve konumda belirtilmelidir.
c) Paylaşımda başka etiket veya açıklamalara yer verilmesi durumunda, bu etiket veya açıklamalardan önce ve bunlardan açıkça ayırt edilebilir şekilde belirtilmelidir.
ç) Paylaşımın yer aldığı mecranın ara yüz ve teknik özellikleri de dikkate alınarak bir yazı ya da simgeyle örtüşmeyecek biçimde sunulmalıdır.
d) İçeriğin birden fazla paylaşıma yayıldığı durumda, her bir paylaşımda yer almalıdır.
e) Reklam içeriğinin farklı paylaşım biçimlerinde yer alması veya bir paylaşım biçiminden diğerine alıntı yapılması durumunda her bir paylaşımda bulunmalıdır.
(5) Yalnızca sesli olarak yapılan paylaşımlarda yayının başında ve yayınlanacak reklamın öncesinde “[reklam veren] hakkında reklam/tanıtım içerir.” ifadesine yer verilmelidir.”
8. Finansal Hizmetlere İlişkin Reklamlarda Alternatiflik Vurgusu Yapılmıştır
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 25/1 “Faiz | 25/1 “Faiz veya kâr payı oranlarının yer aldığı reklamlarda, bu oranlar doğru olarak belirtilir ve vade sonunda elde edilecek toplam tutarı etkileyecek koşullara yer verilir.” |
9. Hedefli Reklamcılık Yönetmelik Kapsamına Eklendi
Mevcut düzenlemede Yönetmelik’in 25. Maddesini takiben aşağıdaki düzenleme eklenmekle birlikte hedefli reklamcılık açıkça tanımlanmıştır. Bu düzenleme, e-ticaret platformları ve dijital reklam aracıları için kapsamlı uyum çalışması gerektirmektedir.
“Hedefli reklamcılık
MADDE 25/A- (1) Satıcı ve sağlayıcılar ya da bunlar adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden aracı hizmet sağlayıcılar tarafından; tüketicilerin çevrimiçi davranışları, tercihlerine ilişkin geçmiş kayıtlar, konum bilgileri, demografik veriler veya benzeri kişisel veriler analiz edilerek belirli kişi veya gruplara özel olarak reklam içeriğinin sunulması faaliyetleri hedefli reklamcılık olarak kabul edilir.
(2) Hedefli reklamcılık, reklamın hangi kriterler kullanılarak ilgili tüketiciye gösterildiğine ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğine ilişkin doğrudan ve kolay erişilebilir bilgilerin tüketiciye sunulması koşuluyla gerçekleştirilebilir.
(3) Tüketicinin çocuk olduğunun bilindiği veya makul olarak bilinmesinin beklendiği durumlarda, kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanılarak hedefli reklam yapılamaz.”
10. Madde 26 Yürürlükten Kaldırıldı
Mevcut düzenlemede "Reklamlara İlişkin Diğer Hükümler" başlıklı beşinci bölümde yer alan “reklama ilişkin özel düzenlemesi bulunan mal veya hizmetler” başlıklı 26. madde yürürlükten kaldırılmıştır. Bu ürünlere ilişkin yasaklar ve kısıtlamalar artık doğrudan Madde 27'ye eklenen yeni fıkralarla düzenlenmiştir.
26 “İlaçlar, beşerî tıbbi ürünler, tıbbi cihazlar, sağlık hizmetleri, gıdalar, takviye edici gıdalar, kozmetik ve temizlik ürünleri, biyosidal ürünler, tütün mamulleri ve alkollü içkilerin reklamları, ilgili mevzuatında yer alan reklam ve tanıtımla ilgili diğer hükümlere de uygun olmalıdır.”
11. Diğer Hükümlerin Kapsamı Genişletildi
Mevcut düzenlemede “Reklamlara İlişkin Diğer Hükümler” başlıklı beşinci bölümün “Diğer hususlar” başlıklı 27. maddesi kapsamı aşağıdaki şekilde güncellenmiştir.
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 27/3 “Falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasadışı bahis ve kumar oyunlarının reklamları hiçbir şekilde yapılamaz.” | 27/3 “Falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasadışı bahis, yasadışı şans oyunu ve kumar oyunlarının reklamları hiçbir şekilde yapılamaz.” Düzenlemenin devamında eklenen fıkralar: (10) “Takviye edici gıdaların, normal beslenme kapsamında tüketilen gıdaların yerine geçtiği izlenimi uyandırmak suretiyle reklamı yapılamaz.” (11) “Beşerî tıbbi ürün, elektronik sigara, tütün mamulleri ve alkollü içkilerin reklamı yapılamaz.” (12) “Gerçek bir kişinin yapay zekâ teknolojileri kullanılarak oluşturulmuş dijital kopyasının, gerçeğe aykırı şekilde bir mal veya hizmeti bizzat deneyimlediği veya kullandığı izlenimi verdiği ya da tavsiyede bulunduğu reklamlar yapılamaz.” (13) “Tüketicilere yönelik mal veya hizmetlerin reklamlarında, önceden ilan edilen objektif kriterlere dayanmayan ve bir menfaat karşılığında verilen ödüllere ilişkin bilgilere yer verilemez.” |
12. Tüketici Kriterleri Yeniden Düzenlendi
Mevcut düzenlemede “Haksız Ticari Uygulamalar” başlıklı üçüncü kısmın “Tüketici Değerlendirmeleri” başlıklı 28/B maddesi kapsamı aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir. Tüketici değerlendirmelerinin güvenilirliğini ve şeffaflığını artırmaya yönelik kapsamlı bir revizyon niteliğindeki düzenlemelerle özellikle satın alım doğrulaması yapılamayan mecralardan alınan değerlendirmelerin yayınlanmasının yasaklanması, değerlendirme kurallarının tüketici yorumlarını belirli konularla sınırlayacak şekilde belirlenmesinin önlenmesi, farklı başlıklar altında yapılan değerlendirmelerin tümüne aynı alanda erişilebilir şekilde yer verilmesi zorunluluğu ve satın alım doğrulaması yapılmamış değerlendirmelerin reklamlarda kullanılamaması gibi yeni hükümlerle, e-ticaret platformlarındaki sahte veya manipülatif yorum uygulamalarına karşı çok daha sıkı bir denetim mekanizması öngörülmüştür.
“MADDE 28/B- (1) İnternet ortamında, satıcı ve sağlayıcılar ya da bunlar adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden aracı hizmet sağlayıcıları tarafından, tüketicilerin bir mal veya hizmete ya da satıcı veya sağlayıcılara ilişkin değerlendirme yapmasına imkân sağlanması durumunda; bu değerlendirmelerin, sadece ilgili mal veya hizmeti satın alanlar tarafından yapılmasına izin verilir. Satın alım sürecine ilişkin doğrulama yapılmasının mümkün olmadığı mecralardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayınlanamaz.
(2) Tüketici değerlendirmelerinin yayınlanmasına ilişkin belirlenen esas ve kurallara değerlendirmelerin yayınlandığı alanda ya da bir bağlantı veya uyarı işareti ile tüketicilerin yönlendirildiği açılır ekranda yer verilir. Söz konusu esas ve kurallar, mal veya hizmete ya da ilgili yan sözleşmelere ilişkin değerlendirme yapılmasını engelleyecek ve değerlendirmeleri yalnızca belirli konularla sınırlayacak şekilde belirlenemez.
(3) Tüketici değerlendirmelerinin mal veya hizmet, teslimat, satıcı veya sağlayıcı gibi farklı başlıklar altında ayrı ayrı yayınlanması durumunda bu değerlendirmelerin tümüne aynı alanda açık, anlaşılır, ayırt edilebilir ve kolaylıkla erişilebilir bir şekilde yer verilir.
(4) Tüketici değerlendirmeleri, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmaksızın en az bir yıl süre ile herhangi bir yönlendirme yapılmadan tarih, değerlendirme notu, satıcı veya sağlayıcıya göre sıralanma gibi objektif bir ölçüte göre yayınlanır. Belirlenen esas ve kurallar çerçevesinde yayınlanmasına izin verilmeyen tüketici değerlendirmelerine ilişkin hususlar değerlendirmeyi yapan tüketiciye derhal bildirilir.
(5) İlgili mevzuatına aykırı sağlık beyanı içeren tüketici değerlendirmeleri yayınlanamaz.
(6) İnternet ortamında yayınlanan tüketici değerlendirmeleri ancak bu mecrada yer verilen değerlendirmelerin içerik ve derecelendirme konularındaki genel niteliğini yansıtacak şekilde diğer mecralarda yayınlanabilir. Satın alım sürecine ilişkin doğrulamanın yapılmadığı değerlendirmeler reklamlarda kullanılamaz.
(7) Değerlendirme yapılan mal veya hizmet ile ilgili yaşanan tüketici mağduriyetinin satıcı veya sağlayıcı tarafından giderildiğinin tüketici ya da satıcı veya sağlayıcı tarafından bildirilmesi halinde bu durum, gerekli doğrulama yapıldıktan sonra ilk değerlendirmeyle aynı yerde gecikmesizin yayınlanır.
(8) Bir mal veya hizmetin satışını artırmak amacıyla doğru olmayan değerlendirmelerin yapılmasına ya da mal veya hizmeti onaylayan ifadelerin kullanılmasına yönelik gerçek veya tüzel kişiyle anlaşma yapılamaz ya da hizmet satın alınamaz.”
13. Tüketici Şikayetlerinde Süre Değişikliği
| MEVCUT DÜZENLEME | YENİ DÜZENLEME |
| 28/C-1a "a) Hakkında değerlendirme yapılan satıcı veya sağlayıcılara, değerlendirmenin yayınlanmasından önce açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için | 28/C-1a "a) Hakkında değerlendirme yapılan satıcı veya sağlayıcılara, değerlendirmenin yayınlanmasından önce açıklama yapma veya cevap verme hakkını kullanabilmeleri için en az kırk sekiz saat süre tanınır. Tanınan bu süre içinde cevap verilmediği takdirde, değerlendirme doğrudan yayınlanır.” |
14. Haksız Ticari Uygulama Listesi Değişikliği
Mevcut düzenlemede "Haksız Ticari Uygulama Olarak Kabul Edilen Örnek Uygulamalar" listesinin "A-Aldatıcı Ticari Uygulamalar" bölümünün (13) numaralı aşağıda yer alan bendi yürürlükten kaldırılmıştır. Bu hükme ilişkin düzenlemeler, Madde 27'ye eklenen yeni fıkralar kapsamında (takviye edici gıdalar, beşerî tıbbi ürünler vb.) karşılanmış olup, konuya ilişkin hükümler Madde 27 altında yeniden düzenlenmiştir.
(13) "İlgili mevzuatına aykırı olarak, bir mal veya hizmet hakkında sağlık beyanında bulunmak."
Güncel yönetmeliğe buradan erişebilirsiniz: https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2026/07/20260701-9.htm